8 月 24 日,有消息爆出 IBM 周五(8 月 23 日)晚间关闭了 IBM 中国研发和测试岗位员工的访问权限。一位实验室技术员工称,关闭权限前公司员工正常上下班,没有任何预兆和 " 信号 ",一些技术员工还处于加班状态。目前,这些员工已从通讯软件的产品群组被移除,无法通过 VPN 登陆公司内网,但仍可访问邮件。
8 月 26 日上午,IBM 软件内部召开了一个 " 长达 "3 分钟的线上会议,核心内容就一个——因各种原因,要将开发中心的业务挪到其它地区。
业务布局调整
IBM 独家对钛媒体回应此次人事变动称:IBM 会根据需要调整运营,为客户提供最佳服务,这些变化不会影响我们为大中华区客户提供支持的能力。中国企业,尤其是民营企业,越来越重视抓住混合云和人工智能技术带来的机遇,而 IBM 在中国的本地战略重点则是利用我们在技术和咨询方面的丰富经验,组建具备相应技能的团队,帮助中国客户共创符合他们需求的解决方案。
从 IBM 近年来的业务调整来看,对于 IBM 而言,受业务调整的影响,此次人事变动可以说是不得已而为之。
早先,IBM 在中国甚至全球范围内的业务布局都更多的聚焦大型企业,在中国方面主要合作客户为大型央国企,以及大型银行,这点从 x86 时代就是如此。
但近两年来,一方面受到业务转型的影响,IBM 先是于 2020 年 10 月拆分了 IBM 全球信息科技服务部(GTS)的基础架构管理服务业务,成立了 Kyndryl(勤达睿)这家新公司,此举也被视为 IBM 将更多精力专注于混合云 +AI 的战略性举措。后又主动性的在全球范围内缩减用户群体,IBM 咨询大中华区总裁陈科典曾告诉钛媒体 APP,此举是为了提升 IBM 服务的 " 精细化 "。
另一方面,在一些国际因素的影响下,近两年,IBM 在中国的用户群体也发生了变化,IBM 方面在对钛媒体 APP 的回应中表示,IBM 正处于一个业务交替的过程中,从原先的以央国企为主要用户群体的业务布局,逐步转向为更多民营企业业务赋能的业务布局。
与此同时,从近期传播的消息不难看出,IBM 目前在中国的主要业务已经主要聚焦在两个部分——出海和 AI。
出海方面,近年来中国企业出海寻找新的增长点已经成为大多数企业的选择,而 IBM 凭借国际化的优势,也成为了众多民营企业,甚至是有央国企背景的企业出海过程中的重要选择,这方面,同样有着国际化背景的亚马逊云科技也是众多出海的重要选择。
AI 方面,在近期举办的 IBM 中国企业级 AI 巅峰论坛上,IBM 大中华区董事长、总经理陈旭东曾公开表示,在大中华区,IBM 将继续专注于挖潜重点大客户、突破新市场和大力拓展渠道,帮助中国企业打通从试验到规模应用的生成式 AI 之旅。
此次人事变动或许也是当下 IBM 业务调整过程中的 " 阵痛 ",面对未来,陈旭东也曾多次表示,帮助中国企业更快的实现企业级 AI 规模化应用,并陪伴更多有志于出海的中国企业在海外快速发展,是 IBM 接下来在大中华区的重点业务。
方向是对的,但前途未卜。
一位前 IBM 员工对钛媒体 APP 表示,外企在中国更多的会通过 " 秀肌肉 ",展现一些包括服务器等在内的硬件设备,以及软件技术的 " 时髦 " 技术,但是在落到业务服务方面,却一直没有转型过来。
中国裁员,印度招聘
IBM 中国在不同区设有多个分公司,据称大约有 12000 名员工。根据报道,被收回权限的员工属于 IBMV,下设 CDL(IBM 中国开发中心)和 CSL(IBM 中国系统中心),主要负责研发和测试,涉及员工数量超过 1000 人。
其实这已经不是 IBM 第一次关停位于中国的某一个部门。2021 年,IBM 突然宣布关闭 IBM 中国研究院(IBM CRL),该部门已有超过 25 年的历史,IBM 许多知名的科技成果都出自此部门,包括著名的人工智能程序 " 沃森 "(Watson),而 Watson 也可以说是当下 IBM 主力产品 watsonX 的前身。除此之外,IBM 量子计算云平台目前也是禁止中国的 IP 地址访问的状态 .....
回到此次裁员,前文中提到的挪到 " 其它地区 ",这个地区就是印度。IBM 现任 CEO 阿温德 · 克里希纳(Arvind Krishna)是印度人,自其上任以来,IBM 在亚洲区域内对印度似乎更加 " 情有独钟 "。在中国区域裁员的同时,IBM 却在印度 " 招兵买马 ",据招聘网站上的职位信息显示,IBM 在印度不断增加岗位。此前,已经有美国企业将职位流向印度和欧洲的 " 降本 " 策略。
而据一位微博博主爆料,此次 IBM 的裁员除了给出最多 N+3 的补偿方案以外,还针对某些核心人员给出了 " 迁移 " 的选项,而迁移的地点正是被誉为印度 " 硅谷 " 的班加罗尔。作为卡纳塔克邦首府,班加罗尔拥有 3500 家科技公司,包括谷歌、微软、思科、IBM、英特尔在内的国际巨头均在此设立区域总部,贡献了印度约 1/3 的软件出口,IT 业总产值高达 2450 亿美元。
从财报中也早已能看出中国市场与 IBM 的微妙关系,根据 IBM 2023 年度财报,虽然亚太地区整体的营收提升了 1.6%,但中国地区的收入下降了 19.6%。一方面,国际环境因素,导致中国区大量原有的央国企客户流失;另一方面,降本也是重要因素。
不止 IBM
IBM 此次裁员只是整个行业的一个缩影,钛媒体 APP 联系到了几位前 IBM 员工,以及在此次裁员范围内的员工,他们均对钛媒体 APP 表示,对目前行业内有跨国公司突然裁员或者迁移已是 " 司空见惯 "。
微软在几个月前也采用了 " 突然 " 的方式,毫无征兆地将中国区 Azure 人工智能团队的七八百名员工 " 淘汰 ",据传此次裁员补偿为 N+2;今年 4 月,亚马逊中国也被爆出裁员,不过相关的裁员计划并不只是针对中国区员工,而是亚马逊 AWS 全球裁员计划的一部分。
除此之外,在中国市场有类似举动的国际跨国企业还有 SAP、甲骨文等。而此次 IBM 的裁员之所以造成如此大的反响,一方面是因为 IBM 作为企业数字化服务之父的 " 江湖地位 " 之重,另一方面,也是由于裁员方式突然。(本文首发于钛媒体 APP,作者 | 张申宇,编辑 | 盖虹达)
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